Customer Satisfaction. Un’indagine della Camera di Commercio di Napoli per migliorare i servizi alle Imprese

L’Ente Camerale ha avviato un sondaggio per la Customer Satisfaction al fine di rilevare le inefficieneze e migliorare i propri servizi. La misurazione della qualità dei serivizi è di primaria importanza, perché consente di verificare il livello di efficienza ed efficacia di un servizio come percepita dagli utenti nel’ottica di un miglioramento delle performance.
Il questionario da compilare non raccoglie dati personali ed ogni invio risulterà del tutto anonimo.